Как вернуть или обменять купленный товар в АГРОМАТ?
- уведомить менеджера интернет-магазина для создания необходимых документов на возврат
- написать заявление на возврат товара
В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того, в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на момент продажи,); сумму оплаченных за товар денежных средств.
Возврат денег возможен на протяжении 7 дней с дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.
Как осуществляется обмен товара, имеющего несоответствие в цвете?
Для обмена товара необходимо: 1) Подсчитать количество товара другого тона; 2) Переписать с коробки информацию о калибре плитки и цвете плитки, которая вас устраивает. 3) Связаться с менеджером магазина, в котором плитка была приобретена, и совершить обмен.
Есть ли возможность сдать в магазин остатки плитки (целые упаковки) при наличии чека?
При наличии чека или копии накладной есть возможность сдать целые упаковки, обменяв их на любой другой товар. Покупку нужно сдать в течении 2-х недель, не считая день покупки. Подробнее о процедуре обмена читайте в статье 9 Закона «О защите прав потребителей».