Як повернути або обміняти куплений товар в АГРОМАТ?
- повідомити менеджера інтернет-магазину для створення необхідних документів на повернення
- написати заяву на повернення товару
У заяві викласти причину повернення товару і вказати бажання замінити товар або повернути гроші. Крім того, в заяві обов'язково необхідно вказати наступну інформацію: дані документа, що посвідчує особу покупця, який повертає товар (серія і номер паспорта, дата і місце видачі); дані про товар (найменування, фабричний (серійний) номер, модель, артикул, дата продажу, вартість товару за станом на момент продажу,); суму сплачених за товар коштів.
Повернення грошей можливе протягом 7 днів з дня подачі заяви за умови наявності розрахункового документа та документа, що посвідчує особу покупця.
Як здійснюється обмін товару, що має невідповідність в кольорі?
Для обміну товару необхідно: 1) Підрахувати кількість товару іншого тону; 2) Переписати з коробки інформацію про калібр плитки і кольорі плитки, яка вас влаштовує. 3) Зв'язатися з менеджером магазину, в якому плитка була придбана, і зробити обмін.
Чи є можливість здати в магазин залишки плитки (цілі упаковки) за наявності чека?
За наявності чека або копії накладної є можливість здати цілі упаковки, обмінявши їх на будь-який інший товар. Покупку потрібно здати протягом 2-х тижнів, не рахуючи дня купівлі. Детальніше про процедуру обміну читайте в статті 9 Закону «Про захист прав споживачів».